48 個典型企業 AI 場景

員工人手一個 ChatGPT，
企業擁有專屬 AI 平台。

Work 提升員工生產力、Serve 把 AI 放進客服第一線、Build 讓企業自建專屬 Agent。同一個平台，三條產品線。

48 個場景
18 Work · 3 Serve · 22 Build · 5 組織管理
~5 min 起步時間
* 示範核心流程，依場景複雜度可能含進階配置
即時 Demo
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W
MaiAgent Work｜員工生產力
員工每天用的 AI：MaiGPT 對話與研究、官方內建 Agent、AI 會議記錄。連接公司資料與 SaaS，產出直接可用。
點模型名→挑模型→無縫接續
MaiGPT · 模型
同個對話內隨時換 LLM
Claude / GPT-5 / Gemini / DeepSeek 通通有...
查看流程 ~2 min
問問題→向量檢索→附引用
MaiGPT · 知識庫
問公司的事，自動引用來源
員工手冊、HR 政策、產品規格全在組織知識庫...
查看流程 ~3 min
完成對話→分享範圍→同事 Fork
MaiGPT · 獨家
把對話沉澱成全公司的知識
員工的競品分析、研究、決策推演...
查看流程 ~2 min
請助理記住→查看與管理記憶→一鍵關閉
MaiGPT · 記憶
讓助理記住你的偏好與事實
在對話裡說一句「請記住」，助理就會帶到之後的新對話；記了什麼都能在帳號頁查看、編輯、刪除，或一鍵關閉。
查看流程 ~2 min
啟用搜尋→問即時資訊→附原始連結
MaiGPT · 上網搜尋
問即時資訊，AI 自動上網搜尋並附來源
啟用網頁搜尋工具，AI 拆多組查詢、抓網頁、整合答案，每個重點都附可點擊的原始來源。
查看流程 ~2 min
按下深度研究→多步驟跑研究→附引用報告
MaiGPT · 深度研究
5~10 分鐘產出可引用的研究報告
AI 自動規劃研究計畫、跑十多個搜尋、整合成有章節 / 數據 / 引用的長篇 markdown 報告。
查看流程 ~7 min
授權連接器→提問→聚合答案
MaiGPT · Connector
一句話查遍公司所有 SaaS
授權 Notion / Slack / Asana / GDrive...
查看流程 ~3 min
描述需求→Canvas 開啟→對話迭代
MaiGPT · Canvas
邊聊邊畫的視覺化思考
請 MaiGPT 畫圖...
查看流程 ~3 min
描述需求→沙盒產圖→變體下載
MaiGPT · 文字生圖
用一句話生成簡報能用的圖片
透過 Code Interpreter 跑 Python...
查看流程 ~2 min
啟用工具→上傳參考圖→前後對比
MaiGPT · 圖片生圖
上傳圖片改風格 / 兩張融合一張
兩張圖讓 AI 套風格，或一張圖 + 文字 prompt 改造畫面...
查看流程 ~2 min
確認規格→等待渲染→播放微調
MaiGPT · 文字生影片
一句話請 MaiGPT 生成影片
在對話裡描述想要的影片，MaiGPT 確認長度、比例、畫質後送出，約 60–90 秒渲染完成自動回傳，直接在聊天裡播放、下載與微調。
查看流程 ~2 min
拖檔案→AI 解析→附原文跳轉
MaiGPT · 多模態
拖檔案進對話，直接問
PDF / Word / Excel / 圖片全丟進來...
查看流程 ~3 min
一次多選發票拖進來→並行 OCR 辨識→整理成 CSV 純文字
MaiGPT · 自動化
多張發票一次 OCR
一次拖進多張發票 → 並行 OCR 同時辨識 → 提取廠商 / 金額 / 日期 / 統編 / 品項 → 整理成 CSV，複製即可存成 .csv 檔。
查看流程 ~3 min
拖 CSV→AI profile→主動建議
MaiGPT · 資料分析
拖 CSV 進來，AI 幫你分析
不用 SQL — AI 自動 profile 欄位...
查看流程 ~3 min
建工作區，一次匯入→你確認了，AI 才改檔→每版都留著，隨時還原
Work · 檔案庫
檔案放一起，AI 直接用
建一個檔案工作區一次匯入專案檔案；MaiGPT 直接讀檔回答，經你確認後改檔，每次修改都留版本可還原。
查看流程 ~3 min
瀏覽官方內建市集→透過分類尋找→產出草稿與檔案
Agent 市集 · 官方開箱即用 Agent
不用先建一隻 AI，挑一個就開始工作
14 個場景分類、近百隻官方 Agent。挑一隻、看預覽、給素材、回答追問，直接拿到可下載的成果。
查看流程 ~2 min
切開關，一次套用→指定開放對象→成員端立刻可用
Agent 市集 · 啟用與管理
開通給團隊：一次套用、指定對象、餵自家文件
管理者切開關後一次送出，啟用計入數量並起算 7 天冷卻；再指定角色、匯入專屬知識庫，成員端立刻可用。
查看流程 ~2 min
開始錄音→即時逐字稿→會議列表
Work · 會議
3 小時的會 → 2 分鐘的決議與 TODO
按下錄音 → 即時逐字稿 + AI 邊聽邊標決策 / 行動 / 待釐清。散會立刻拿到摘要。
查看流程 ~4 min
S
MaiAgent Serve｜客戶服務
把 AI 放進客服第一線：所有渠道對話集中處理，AI 先答、真人接手、Copilot 輔助回覆。
統一 inbox→真人接管→AI 摘要
Serve · 客服
所有渠道對話統一收件匣
所有 AI 助理在網頁 / 內部 / API 的對話統一進工作區，AI 持續處理，需要時客服一鍵接手回覆。
查看流程 ~4 min
AI 抓 context→3 個建議→採用送出
Serve · 客服輔助
真人 + AI 副駕駛 = 3× 生產力
AI 在側邊建議 3 個回覆 + 抓客戶歷史...
查看流程 ~4 min
一鍵暫停接單→預先排休→管理者看工作負載
Serve · 派工
客服暫停接單、排休，沒回的對話自動改派
客服在對話頁一鍵切換可服務／暫停接單、預先排休；自動派工跳過他，還沒回覆的對話自動改派給其他客服。
查看流程 ~3 min
B
MaiAgent Build｜Agent 建置
企業自建專屬 Agent：知識庫、資料庫、工具與技能，發布到網站與通訊軟體，再用 AgentOps 持續評測。
Agent 列表→4 步精靈→發布
Agent Builder · 起步
3 分鐘從 0 建一個 AI Agent
命名 → 挑 LLM → 寫角色指令 → 接知識庫 → 發布。立即拿到 chatbot ID + API endpoint。
查看流程 ~3 min
點 Ask AI→貼上網址→建好
Agent Builder · 起步
一句話，Ask AI 幫你把 Agent 建好
點右上角 Ask AI、貼上網址描述需求 — 它自動讀網站、寫角色指令、挑模型並命名，幾秒生出能用的客服 Agent。
查看流程 ~1 min
建立→Code Interpreter→生成
內容生成 · Presentation
用一句話生成 5 頁的提案簡報
啟用 Code Interpreter...
查看流程 ~2 min
從 AI 助理列表進入→讀 API 串接文件
Agent Builder · 開發者
Agent API 一鍵複製即可串
Chatbot ID + API Key 預先帶入；cURL / Python / PHP / C# 範例一鍵複製，SSE 串流即拿即用。
查看流程 ~5 min
上傳 PDF→等待解析 / 建立索引→把知識庫掛到助理
知識管理 · PDF
上傳 PDF，AI 就能引用它回答
把產品手冊 PDF 加進知識庫、掛到助理，AI 就能引用文件內容回答 — 完整走過 RAG 的五個手動步驟。
查看流程 ~5 min
知識管理 · 爬蟲
把整個官網變成 AI 助理的記憶
輸入一個起始網址，MaiAgent 自動爬取整站，挑選頁面一鍵匯入知識庫，內建衝突處理策略。
查看流程 ~5 min
進入 FAQ 分頁→填問題與答案→即時生效
知識管理 · FAQ
建立 FAQ 補上文件沒寫到的潛規則
3 步把客戶常問變成知識庫條目，被 Chatbot / Agent / AI Search Summary 三條路徑即時引用，並自動帶上你寫的但書。
查看流程 ~2 min
勾選要授權的角色→移到已選角色並儲存
Agent Builder · 知識庫
同一份知識庫，不同部門看到不同片段
Metadata 自訂欄位（部門 / 機密等級）+ Labels 標籤切分檔案。AI 檢索時自動套用過濾，無權檔案根本不會被檢索到。
查看流程 ~3 min
轉逐字稿→綁人名→輸出 / 入庫
Agent Builder · 媒體
會議錄影 → 帶人名的乾淨逐字稿
影片 / 音檔自動轉逐字稿 + 講者分離；autocomplete 組織成員批量命名，輸出 TXT / SRT。
查看流程 ~3 min
資料分析 · Gen BI
讓資料庫直接回答業務問題
連 PostgreSQL...
查看流程 ~3 min
建資料庫→補 schema→綁 AI 助理
Agent Builder · 資料庫
5 分鐘把資料庫接成 AI 助理的查詢能力
PostgreSQL / MySQL / MSSQL / Oracle，或上傳 CSV / Excel。AI 推論欄位用途寫好結構描述，準確度立刻拉高。
查看流程 ~5 min
技能清單→勾選啟用→對話觸發
Agent Builder · 重用
把重複行為包成「技能」— 寫一次、所有 Agent 都會用
查訂單 / 發折扣碼 / 退款流程 — 每個技能 = 系統指令 + 一組工具。Agent 勾選即用。
查看流程 ~3 min
痛點→4 個產業案例→多渠道支援
Agent Builder · AI 卡片回覆 · 介紹
純文字回覆客戶按不到 — 換成卡片就能立即 action
12 種 FlexMessage 模板涵蓋金融、製造、醫療、航空。痛點對比 + 4 個案例 + LINE × Web Chat 雙渠道同步。
查看流程 ~5 min
新增→AI 自動填值→綁助理 × 雙 channel
Agent Builder · AI 卡片回覆 · 設定
3 分鐘建一張卡 — AI 自己填動態欄位
選模板 → 標記固定 vs 動態欄位 → 綁到助理 → LINE 與 Web Chat 同時觸發。以飯店房型推薦為例。
查看流程 ~4 min
選擇→授權→使用
工具整合 · MCP Registry
組織管理員一鍵啟用 SaaS 連接器
從 MCP Registry 啟用...
查看流程 ~2 min
挑方向→挑模板→看記錄
Agent Builder · 整合
每個對話事件自動 push 到自家系統
三向 webhook + MaiAgent / Genesys / 自訂 Jinja 模板。狀態碼 / 耗時 / JSON body 全留痕，失敗自動重試。
查看流程 ~3 min
選 Agent→排程→執行記錄
流程自動化 · Schedule
讓 AI 助理定時跑你的工作流
Cron / Interval / One-shot...
查看流程 ~3 min
挑渠道→5 分鐘設定→統一 inbox
Agent Builder · 渠道
5 渠道一個 chatbot · 30 秒接好
LINE / FB / WhatsApp / Web / Email...
查看流程 ~3 min
登入設定 tab→啟用 + 選 SSO→登入後可聊
Agent Builder · 客服安全
Web Chat 限定登入後使用
三種登入來源（Microsoft Entra ID / MaiAgent / Keycloak）擇一啟用 — 員工 / 客戶必須先登入才能使用 chatbot，AI 也能拿到使用者身份。
查看流程 ~2 min
點對話平台→關「是否啟用」→訪客看停用頁
Agent Builder · 維運
一鍵關閉對話平台對外使用
功能 tab 把「是否啟用」關掉 — 對外網址立刻失效，但設定 / 歷史 / 知識庫綁定全部保留。重新啟用一按即恢復。
查看流程 ~2 min
選擇範本→設定並掛上助理→自動攔截、留下紀錄
Agent Builder · 安全治理
Hook 訊息攔截：AI 對外的安全防護層
在訊息進 AI 前 / 回覆送出前自動遮罩個資、攔截提示注入與敏感詞、把關回覆可信度。系統強制、AI 無法繞過、可稽核。
查看流程 ~4 min
準備資料集→跑評測→數據決策
DevOps · AgentOps
用數據決定 Agent 該不該上線
準備測試資料集...
查看流程 ~5 min
O
組織管理與治理
管理者的治理工具：角色權限、企業 SSO、用量統計、API Key 與組織生命週期。
看誰是誰→細粒度矩陣→指派範圍
組織管理 · 組織
誰能用哪個 AI、看哪份知識？
三層基礎角色 + 細粒度權限矩陣...
查看流程 ~5 min
挑協定→點選 MaiAgent→填 IdP
組織管理 · 認證
員工用公司帳號登入，免新註冊密碼
SAML / EIP / Keycloak 三種協定 + Microsoft Entra ID（Azure AD） / Okta / Google Workspace / 企業 EIP。SP 資訊與登入網址自動產生。
查看流程 ~3 min
找到刪除按鈕→輸入名稱確認永久刪除
組織管理 · 治理
安全地永久刪除組織
擁有者限定 + 輸入名稱二次確認...
查看流程 ~3 min
一頁總覽組織用量→看哪個助理用得最多→匯出明細交給財務對帳
組織管理 · 用量
一頁看懂整個組織的 AI 用量
訊息、對話、Token 與 Credit 消耗一頁掌握；切換趨勢、AI 助理、角色、成員視角，對帳時一鍵匯出 Excel。
查看流程 ~3 min
看現有 keys→新增 key→一次性顯示
組織管理 · 開發者
把 MaiGPT 串到自家系統
新增 API Key + 限定 scope + 過期日...
查看流程 ~4 min