場景集
客服副駕駛
複製連結
下一個
：
Ask AI 建 Agent
場景 15 · 從 0 開始
一步步打造一個 AI 助理
建一個 AI 助理，其實就像填一張表單：先取個名字、選一個 AI 模型，再用幾句話交代它要扮演的角色。接著替它接上你的資料、工具與技能，最後
放到網站、內部系統或對話管道上
，就能開始服務。
全部大語言模型
全部回答模式
重置篩選
建立 AI 助理
ID
名稱
大語言模型
回答模式
關聯知識庫
技能設定
建立者
最後更新時間
操作
3eae3136…
OAuth 測試助理
Claude 4.5 Haiku
Agent 模式
-
-
林愛智
2026-06-02 09:36
44a997ae…
MaiAgent 銀行 AI 助理
Claude 4.5 Haiku
RAG 問答
MaiAgent 銀行知識庫
-
王思邁
2026-06-01 16:47
d1ebbf1a…
MaiAgent 科技客服助理
Claude 4.5 Haiku
Agent 模式
MaiAgent 科技客服知識庫
-
陳邁可
2026-06-01 15:14
ad518f26…
展場測試助理
Gemini 3.5 Flash
RAG 問答
展場測試助理
-
Michael Chen
2026-06-01 20:54
f04e147f…
MaiAgent 健康官網客服助理
Claude 4.5 Haiku
RAG 問答
MaiAgent 健康知識庫
-
王思邁
2026-05-28 15:02
589045b8…
SQL 測試助理
Claude 4.5 Haiku
Agent 模式
-
-
Simai Wang
2026-06-02 10:49
共 315 條資料
1
2
3
4
5
…
32
10 條/頁
跳至
頁
全部大語言模型
建立 AI 助理
建立 AI 助理
基本設定
回答模式設定
知識庫設定
工具
Agent UI
資料庫設定
技能設定
*
名稱
*
LLM 模型
Claude 4.5 Haiku
(Bedrock)
多模態
思考
模型選擇建議
模型選擇影響回覆速度與品質，預設模型適合大多數使用場景。
了解更多
思考力度
此為預設值。可在「對話平台設定」中開啟「允許使用者調整思考力度」，讓使用者在對話中自行調整。
關閉
輕度
標準
高度
建立 AI 助理
建立 AI 助理
基本設定
回答模式設定
知識庫設定
工具
Agent UI
資料庫設定
技能設定
使用提示
明確定義 AI 助理的身份、回答範圍和語氣風格，可大幅提升回覆品質
AI 助理無法自動取得當前時間，需至「對話平台 → 功能設定 → 時區設定」手動啟用
快速插入提示詞
你是「官網售後 Agent」，負責處理退換貨、訂單查詢與售後諮詢。
請以親切、專業的口吻回答，並遵守：
1. 先請用戶提供訂單編號（OD- 開頭）再協助查詢
2. 7 天內可換貨、14 天內可退貨
3. 無法判斷時，立即轉接真人客服
≈ 142 tokens
Agent 模式
一般模式
AI 依照指令和工具自主完成任務。
畫布模式 (Canvas)
透過視覺化流程編排工具執行複雜任務。
基本
Webhook
使用分析
API 串接
關聯對話平台
功能導覽
網頁
官網售後 Agent
內部
官網售後 Agent
API
官網售後 Agent
基本設定
回答模式設定
知識庫設定
工具
Agent UI
資料庫設定
技能設定
進階設定
使用工具
選擇工具
尚未選擇工具
選擇工具
儲存
基本
Webhook
使用分析
API 串接
關聯對話平台
功能導覽
網頁
官網售後 Agent
內部
官網售後 Agent
API
官網售後 Agent
基本設定
回答模式設定
知識庫設定
工具
Agent UI
資料庫設定
技能設定
進階設定
關聯的資料庫
選擇資料庫
T恤銷售
儲存
基本
Webhook
使用分析
API 串接
關聯對話平台
功能導覽
網頁
官網售後 Agent
內部
官網售後 Agent
API
官網售後 Agent
基本設定
回答模式設定
知識庫設定
工具
Agent UI
資料庫設定
技能設定
進階設定
使用技能
選擇技能
尚未選擇技能
選擇技能
儲存
基本
Webhook
使用分析
API 串接
關聯對話平台
功能導覽
網頁
官網售後 Agent
內部
官網售後 Agent
API
官網售後 Agent
基本設定
回答模式設定
知識庫設定
工具
Agent UI
資料庫設定
技能設定
進階設定
使用技能
選擇技能
尚未選擇技能
選擇技能
儲存
新建問答
訂單 OD-20260530 到貨了嗎？
我想退貨，需要準備什麼？
七天鑑賞期怎麼計算？
換貨的運費由誰負擔？
退款多久會入帳？
保固範圍包含哪些？
所有問答話題載入完畢 🎉
官網售後 Agent
AI 助理設定
官網售後 Agent
你好！我是官網售後 Agent，訂單查詢、退換貨的問題都可以問我 😊
2026-06-02 11:47:23
請輸入您想問的問題
傳送
核心流程
1
先看看現有的 AI 助理
這裡列出團隊建好的每一個助理 — 用哪個模型、怎麼回答、接了哪些資料，一眼看得到。要新增就從右上角開始。
2
建立並命名
開啟設定視窗，幫它取個名字、挑一個 AI 模型。最基本的就這兩件事，馬上就能開始。
3
告訴它要扮演什麼角色
用幾句話描述它的身份、語氣和回答範圍，就像交代一位新同事。也能選它是直接回答，還是一步步把任務做完。
4
給它可以動手的工具
讓助理不只是聊天 — 接上工具後，它能查資料、呼叫其他系統，實際把事情完成。
5
接上你自己的資料
把公司的資料庫或知識文件連上來，回答就會根據你的內容，而不是憑空猜測。
6
加上技能，放上線
把常用流程打包成可重複使用的技能。
7
開始跟它對話
從「內部」打開對話視窗，直接問它問題、試試回答效果 — 滿意了就能對外開放給客戶。